奉新县行政服务中心严格监督管理加强作风建设 -k8凯发

来源:宜春廉政在线发布时间:2012-02-28 10:45:00
奉新县行政服务中心在开展作风整治活动中,通过强化制度建设,严格监督管理,提升机关及窗口服务效能和服务水平,着力解决工作作风上的“庸、懒、散”问题和行政审批中的低效率问题,努力促进作风转变、效能提速、环境优化。 一是建立科学的窗口管理机制。 坚持以制度管人管事,制定了包括考勤制度、考核评比、行为规范等方面的10多项规章制度,对窗口人员的工作纪律、服务态度、办事效率、廉政建设等各个方面提出明确要求,确保窗口工作有序运行。 二是建立规范的服务机制。 大力推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、并联审批制、重大项目“绿色通道”等规范化服务机制,强化窗口人员服务意识和责任意识,切实提高办事效率,竭诚为客商和群众提供优质高效服务。 三是建立严格的监督考核机制。 认真落实巡查制度,坚持每天不定期的现场巡查,对窗口人员的在岗情况、工作纪律、办件情况进行监督检查,发现问题及时协调处理。强化电子监督机制,充分利用电子监察系统的红黄灯警示功能和视频监控系统,对窗口进行实时监控,业务股每天定时查看窗口办件情况,及时提醒窗口,避免办件超时、被监察系统亮红黄灯现象出现。同时,每月开展 “红旗窗口”和“优质服务标兵”评选,营造窗口之间创先争优的浓厚氛围,最大限度地调动窗口人员的工作积极性。(奉新县行政服务中心 徐刚)
 
网站地图
宜春市纪检监察网站
网站地图